Hoe werkt beeldbellen via BeterDichtbij?

U kunt alleen beeldbellen met de behandelaar van uw kind als u de BeterDichtbij app heeft geïnstalleerd en geregistreerd. 

  • De polikliniek maakt met u een beeldbelafspraak. Een overzicht van de afspraken vindt u op MijnHaga van uw kind. Ga hiervoor naar hagaziekenhuis.nl/mijnhaga en log in met de DigiD van uw kind. Een beeldbelafspraak staat aangegeven als 'telefonisch consult'.
  • Op de afgesproken tijd belt de zorgverlener u via de BeterDichtbij app. U neemt op en ziet de zorgverlener op uw telefoon. De afspraak is begonnen.
  • Mogelijk vraagt BeterDichtbij na afloop van de afspraak hoe het beeldbellen ging. Hiervoor verschijnt een link in de app naar een korte vragenlijst. BeterDichtbij gebruikt uw antwoorden om de app te verbeteren.

Let op: u kunt niet beeldbellen via de computer. Dit kan alleen met uw mobiele telefoon of tablet.

Tips

  • Zorg dat uw telefoon of tablet voldoende is opgeladen voor u een beeldbelafspraak heeft.
  • Geef BeterDichtbij toegang tot uw camera en microfoon. Dit is nodig als u gaat beeldbellen. 

Lukt het beeldbellen niet?

Dan zoeken we de oplossing met u. Ga hiervoor naar de website van BeterDichtbij.

Heeft u nog vragen over BeterDichtbij?

Ga naar de website van BeterDichtbij voor het antwoord op veelgestelde vragen.